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Vente et supports - FAQ - Domande e risposte in uno sguardo

DomandaRisposta
Come si procede per l'ordine di chiavi, chiavi supplementari e cilindri si chiusura?Leggere il numero e la denominazione della chiave esistente. Ordinare la nuova chiave dal vostro partner specializzato. Nota: il partner specializzato necessita dei dati della tessera di sicurezza (n. prog. codice di sicurezza, eventualmente numero di transazione)
Cosa fare se l'immobile viene venduto?Chiarire i seguenti punti:
L'immobile è protetto con la tessera di sicurezza? Possedete un tagliando di sicurezza? Contattare il proprio partner specializzato.
Quanto costa una chiave?Il partner specializzato nella vostra regione vi potrà indicare il prezzo. Qui potete trovare l’elenco dei partner specializzati Kaba.
Cosa si deve fare se si trova la chiave?Inviare la chiave o la tessera (badge) a Kaba AG, Fundschlüssel, Postfach, 8620 Wetzikon, all'ufficio oggetti smarriti o alla polizia. Indicare l'ufficio oggetti smarriti. Kaba AG fornisce la chiave al possessore. Ci scusiamo di non potervi fornire indicazioni sul possessore per motivi di sicurezza.
Di chi è la firma depositata sul piano di chiusura xx?Contattare il proprio partner specializzato. Che vi informerà con precisione a riguardo.
Chiave persa. Si deve comunicare?No, non è necessario comunicarlo. Per le chiavi immesse da Kaba AG il proprietario viene automaticamente informato (premesso che la chiave fosse registrata). Piu..

Smarrimento della tessera!

Cosa fare in caso di smarrimento della tessera di sicurezza?

Contattateci immediamente. Con i dati necessari vi forniremo una tessera sostitutiva dotata di nouvo codice carta. Questa tessera è a pagamento.
Viene qualcuno se la serratura o il cilindro sono guasti?L'assistenza (assistenza, ordini ecc.) del vostro impianto di chiusura viene offerta dal vostro partner specializzato. Contattare il proprio partner specializzato regionale.
Cercate un partner nelle vicinanze?Qui potete trovare l’elenco dei partner specializzati Kaba.
Cercate un collaboratore esterno nella regione?Inviateci una e-mail (info@kaba.ch) con l'indirizzo e il n. telefonico, vi contatteremo immediatamente.
Cerco un lavoro, un posto da apprendista.Qui troverete le nostre offerte d'impiego.
Sono scontento del mio partner specializzato.Qui troverete tutti i nostri partner specializzati autorizzati. Potete scegliere liberamente in ogni momento il partner specializzato con il quale collaborare.
La chiave/il cilindro sono stati ordinati ma non ancora ricevuti.Contattare il partner specializzato che esegue il vostro ordine.
Come si ordina un piano di chiusura?In qualità di partner specializzato Kaba è possibile eseguirlo attraverso il portale per i partner specializzati, in qualità di cliente finale contattare il proprio partner specializzato.
Quanto dura il brevetto per Kaba 20, Kaba star?Il brevetto per la generazione attuale dei sistemi Kaba 20 e Kaba star e valido fino al 2020.
Chi è autorizzato a firmare per il mio impianto di chiusura?Contattare il vostro partner specializzato che vi darà spiegazioni dettagliate.
Cosa fare nel caso di furto o perdita della chiave?In base all'importanza della chiave, con i sistemi di chiusura meccanici, è necessario sostituire i singoli o tutti i cilindri interessati. Per i sistemi di chiusura meccatronici/elettronici la chiave perduta viene cancellata. Contattare per sicurezza il vostro partner specializzato il più in fretta possibile.
Come faccio a scoprire qual'è il partner specializzato che fornisce assistenza per il mio impianto di chiusura?Sul retro del depliant sulle tessere di sicurezza si trova l'indirizzo del partner specializzato che vi ha fornito l'impianto di chiusura.
Marchio identificativo della chiaveLa piastrina che deve essere portata nel mazzo di chiavi assicura che la chiave venga riportata al proprietario (superflua nel caso di registrazione della chiave presso Kaba).
Che cosa si intende per metodo chiavi a urto (bump key)?Il metodo chiavi a urto è una modalità di apertura con la quale si cerca di aprire il cilindro dando un colpetto su una chiave adatta. Qui troverete ulteriori dettagli su questo argomento...
Come proteggo il mio impianto di chiusura?Per salvaguardare la protezione del vostro impianto di chiusura, Kaba ha fissato una serie di disposizioni di sicurezza che regolano il comportamento rispetto a chiavi trovate, all’ordinazione di chiavi supplementari e simili. Qui troverete informazioni dettagliate a riguardo...
Come eseguo la manutenzione del mio impianto di chiusura?Gli impianti di chiusura hanno una lunga durata di funzionamento. Ma affinché questi funzionino per tutto il tempo correttamente è necessaria una manutenzione corretta. Qui troverete informazioni sulla manutenzione...
Cosa devo sapere per potere pianificare un impianto di chiusura?Si consiglia di fare eseguire la pianificazione di un impianto di chiusura da un esperto. I partner specializzati Kaba vi supporteranno in questo. Qui troverete informazioni di base a riguardo...
Devo sostituire il mio impianto di chiusura?La durata di funzionamento di un impianto di chiusura dipende in modo determinante dall'uso ma anche dalla manutenzione. Qui troverete informazioni a riguardo...